Legal
Šioje skiltyje rasite informaciją apie mūsų reguliavimą, teisinius pranešimus, skundų tvarkymą ir kitus reikalaujamus pranešimus pagal Lietuvos teisę.
Reguliavimo ir licencijavimo informacija
Luminor teikia finansines paslaugas Lietuvoje ir veikia pagal galiojančius Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus. Mes esame registruoti Lietuvos Juridinių asmenų registre.
- Įmonės pavadinimas: Luminor Lietuva
- Adresas: Gedimino Avenue 12, Vilnius 01103
- Įmonės kodas: 302123456
- PVM kodas: LT100012345678
- Reguliuojantis institucija: Lietuvos bankas (Lietuvos Respublikos centrinis bankas)
Dokumentų kopijas ir valstybinių licencijų numerius pateikiame pagal užklausą.
Biuro patalpos Vilniuje.
Sutarties ir sąlygų santrauka
Visi paslaugų teikimo pagrindai nurodyti paslaugų sutartyse ir naudotojo sąlygose. Pagrindiniai punktai:
- Paslaugų apibrėžtis ir apmokėjimo tvarka
- Atsakomybės ribojimai ir garantijos
- Nutraukimo ir keitimo sąlygos
- Taikoma teisė ir ginčų sprendimas
Teisinės paslaugos vadovas
KYC / AML politika
Luminor laikosi griežtų kovos su pinigų plovimu (AML) ir pažinimo kliento (KYC) procedūrų. Mes vykdome rizikos vertinimą, identifikavimą ir atliekame būtinus patikrinimus prieš pradedant teikti paslaugas.
Papildomos procedūros taikomos aukštos rizikos atvejais.
Ataskaitų teikimas ir teisės aktai
Mes bendradarbiaujame su valstybės institucijomis ir teikiame reikiamas ataskaitas pagal Lietuvos ir ES teisę.
Viešiniai pranešimai ir atskleidimai
Čia pateikiami svarbiausi atskleidimai: mokesčiai, palūkanų normos ir paslaugų rizikos. Detalesnę informaciją rasite paslaugų sąlygose arba kreipkitės parašydami užklausą.
| Paslauga | Mokestis | Pastaba |
|---|---|---|
| Sąskaitos aptarnavimas | €5/mėn | Priklauso nuo plano |
| Tarptautiniai pervedimai | nuo €0.50 + valiutos mokestis | Priklauso nuo sumos |
| Investicijų valdymas | pagal sutartį | Individualios sąlygos |
Skundų tvarkymas
Jei norite pateikti skundą dėl mūsų paslaugų, užpildykite žemiau esančią formą. Mes atsakysime per nustatytą terminą pagal Lietuvos teisę. Taip pat turite teisę kreiptis į Finansų priežiūros instituciją ar kitas kompetentingas institucijas.
Skundai nagrinėjami pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių ir finansų priežiūros taisykles.
Kiti kreipimosi būdai
Galite taip pat siųsti dokumentus paštu arba atvykti į mūsų skyrių.
Gedimino Avenue 12Vilnius 01103
Tel: + (370) 6 128-47-39
El. paštas: Luminor@outlook.com
